Ochrana soukromí

 

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ [GDPR]

Na základě naší obchodní spolupráce (tj. zadáním objednávky prostřednictvím online systému nebo online rezervace) či na základě osobního jednání udělujete souhlas společnosti HOTELSPINE s.r.o., se sídlem Ve Smečkách 1596/25, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČO 19476388, zastoupené Michalem Chourem – jednatelem, DIČ CZ19476388 (dále jen „HOTELSPINE s.r.o.“), ke zpracování Vašich osobních údajů v níže uvedeném rozsahu.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost HOTELSPINE s.r.o., poskytující hotelové služby pod značkou Enchant Hotels Collection, shromažďuje, používá, konzultuje či jinak zpracovává Vaše osobní údaje.

Společnost HOTELSPINE s.r.o. postupuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky týkajícími se ochrany osobních údajů.

Používáním těchto webových stránek, využíváním našich služeb a souhlasem s těmito zásadami souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v rozsahu uvedeném v tomto dokumentu.

ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje, které společnost HOTELSPINE s.r.o. získává v rámci vztahu mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb, zahrnují zejména:

  1. a) Kontaktní údaje pro účely cenové nabídky nebo rezervace

(titul, jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa),
na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.

  1. b) Kontaktní údaje pro marketing a online reklamu

(jméno, příjmení, e-mailová adresa),
na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas hosta).

  1. c) Osobní údaje pro účely rezervace

(občanský průkaz, údaje z pasu, datum a místo narození, státní příslušnost),
na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.

  1. d) Údaje o platební kartě

pro transakce, rezervace a plnění fakturačních povinností
(typ, číslo, datum expirace, jméno držitele karty, CVC/CVV),
na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

  1. e) Datum příjezdu a odjezdu

na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

  1. f) Číslo víza a potvrzení o registraci

(u osob mimo EU/EHP),
pro účely rezervace na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

  1. g) Technické a lokalizační údaje

vznikající používáním webových stránek
(čas přístupu, IP adresa, cookies a další údaje o prohlížení),
na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje budou zpracovávány zejména za těmito účely:

  • marketingové účely společnosti HOTELSPINE s.r.o., zejména zasílání informací o akcích, službách a aktivitách formou newsletterů či e-mailové komunikace;
  • realizace online transakcí a rezervací;
  • rezervace restaurací, lobby baru a dalších služeb;
  • ochrana oprávněných zájmů společnosti, zejména posouzení, uplatnění a vymáhání právních nároků a ochrana práv, majetku a bezpečnosti;
  • plnění smlouvy se zákazníkem;
  • splnění zákonných povinností.

KDO A JAK BUDE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT

Společnost HOTELSPINE s.r.o. jako správce osobních údajů bude zpracovávat Vaše osobní údaje v uvedeném rozsahu a pro výše uvedené účely v písemné i elektronické podobě, včetně automatizovaného zpracování, prostřednictvím svých zaměstnanců nebo pověřených zpracovatelů osobních údajů.

Společnost může sdílet osobní údaje s třetími stranami poskytujícími hotelové a související služby, například recepční služby, wellness/spa služby nebo dodávky občerstvení. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit Vaše osobní údaje a nesmějí je používat jiným způsobem, než jak stanoví právní předpisy nebo smlouva.

Vaše osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny orgánům veřejné moci či orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana oprávněných zájmů správce v souladu s platnými právními předpisy.

DOBA UDĚLENÍ SOUHLASU

Souhlas se zpracováním osobních údajů je udělen po dobu trvání vztahu mezi Vámi a společností HOTELSPINE s.r.o., konkrétně:

Online objednávky

po dobu jejich platnosti, nejdéle však 15 měsíců od data vystavení.

Rezervace restaurace, baru a ostatních služeb

od okamžiku zadání rezervace do systému až do jejího ukončení.

Newslettery

na dobu neurčitou až do odhlášení odběru (každý newsletter obsahuje odhlašovací odkaz).

DOBROVOLNOST SOUHLASU A JEHO ODVOLÁNÍ

Poskytnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů je zcela dobrovolné a není podmínkou pro využívání dalších služeb poskytovaných společností HOTELSPINE s.r.o.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním žádosti na e-mailovou adresu:

[doplnit GDPR kontaktní e-mail hotelu]

VAŠE PRÁVA JAKO SUBJEKTU ÚDAJŮ

Osobní údaje poskytujete dobrovolně v rozsahu uvedeném výše. Jako subjekt údajů máte práva dle platných právních předpisů.

Máte zejména právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům a informace o jejich zpracování, včetně kopie zpracovávaných údajů;
  • kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním;
  • písemně požadovat výmaz osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné nebo byl odvolán souhlas;
  • uplatnit „právo být zapomenut“, včetně odstranění odkazů, kopií či replikací osobních údajů zveřejněných online;
  • získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci;
  • vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu; v takovém případě společnost HOTELSPINE s.r.o. zpracování ukončí.

Pokud se domníváte, že společnost HOTELSPINE s.r.o. zpracovává Vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy nebo ochranou soukromí, můžete:

  • vznést námitku proti zpracování;
  • požádat o vysvětlení;
  • požadovat opravu, doplnění, omezení či výmaz osobních údajů;
  • podat stížnost u dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů.

ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

Souhlasíte rovněž se zasíláním obchodních sdělení elektronickými prostředky podle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění.

To znamená souhlas se zasíláním obchodních sdělení na elektronické kontakty, které společnost HOTELSPINE s.r.o. získala v rámci obchodního vztahu nebo jiným zákonným způsobem.